Syarat dan Ketentuan
Penggunaan Platform desa99

1 Ketentuan Umum

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apa pun yang disediakan oleh desa99 melalui platform di desa99.app, kamu dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Jika kamu tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan desa99.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna platform desa99, termasuk pengunjung tanpa akun, member terdaftar, dan pengguna aktif. desa99 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di platform dan terus menggunakan layanan desa99 setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui.

Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna dengan desa99 sebagai pengelola platform. Seluruh ketentuan dalam dokumen ini tunduk pada hukum yang berlaku di yurisdiksi operasional desa99.

2 Pendaftaran Akun

Untuk dapat mengakses fitur lengkap platform desa99, kamu diwajibkan membuat akun member dengan mengisi formulir pendaftaran secara lengkap dan benar. Pendaftaran hanya diperbolehkan bagi individu yang memenuhi syarat berikut:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertind ak atas namanya sendiri, bukan atas nama pihak lain.
• Tidak sedang dilarang menggunakan layanan perjudian online berdasarkan peraturan yang berlaku di wilayah tempat tinggalnya.
• Belum pernah memiliki akun desa99 yang ditutup atau ditangguhkan sebelumnya.

Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di platform desa99. Pembuatan akun lebih dari satu oleh orang yang sama — baik menggunakan identitas, nomor telepon, alamat email, atau metode pembayaran yang berbeda — dianggap sebagai pelanggaran serius dan akan mengakibatkan penutupan semua akun terkait beserta pembekuan seluruh saldo di dalamnya.

Informasi yang kamu berikan saat pendaftaran harus akurat, lengkap, dan terkini. desa99 berhak meminta verifikasi tambahan atas data yang kamu daftarkan kapan saja, termasuk namun tidak terbatas pada dokumen identitas resmi, selfie verifikasi, dan bukti kepemilikan metode pembayaran. Akun yang tidak dapat memverifikasi identitasnya dalam jangka waktu yang ditentukan dapat ditangguhkan sementara atau ditutup secara permanen.

3 Deposit & Penarikan

desa99 mendukung berbagai metode deposit dan penarikan yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank lokal dari bank-bank utama, e-wallet, dan metode pembayaran digital lainnya. Seluruh transaksi keuangan di platform desa99 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit untuk memastikan keamanan data finansialmu.

Ketentuan umum untuk deposit dan penarikan di desa99 adalah sebagai berikut:

• Deposit minimum dan maksimum berlaku sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan rekening atau akun pembayaran yang terdaftar atas nama member yang sama dengan akun desa99.
• desa99 tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Setiap deposit yang terdeteksi berasal dari pihak ketiga akan dikembalikan ke sumber asal tanpa penambahan saldo akun.
• Penarikan pertama wajib melalui proses verifikasi KYC yang telah diselesaikan sepenuhnya.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau akun pembayaran atas nama yang sama dengan identitas akun desa99 yang terverifikasi.
• desa99 memproses permintaan penarikan sesuai jadwal operasional dan metode pembayaran yang dipilih. Waktu proses dapat bervariasi tergantung kebijakan bank atau penyedia layanan pembayaran terkait.

Semua transaksi di desa99 dilakukan dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR). Konversi mata uang lain (jika ada) akan diproses berdasarkan nilai tukar yang berlaku pada saat transaksi dilakukan.

4 Bonus & Promosi

desa99 secara rutin menawarkan berbagai jenis bonus dan promosi kepada member, termasuk bonus sambutan untuk member baru, bonus deposit, cashback mingguan, free spin, dan program loyalitas. Setiap bonus dan promosi tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman Promosi kami.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus dan promosi di desa99:

• Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus atau kemenangan yang berasal dari bonus dapat ditarik.
• Bonus hanya berlaku untuk member yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan untuk masing-masing promosi.
• desa99 berhak membatalkan bonus jika terdeteksi adanya penyalahgunaan, manipulasi, atau pelanggaran ketentuan promosi oleh member.
• Pembuatan akun ganda untuk tujuan mengklaim bonus lebih dari sekali dianggap sebagai penipuan dan akan mengakibatkan penutupan semua akun terkait.
• Bonus tidak dapat dipindahtangankan, dijual, atau ditukarkan dengan uang tunai secara langsung tanpa memenuhi persyaratan turnover terlebih dahulu.
• desa99 berhak mengubah, menghentikan, atau membatalkan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5 Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform desa99 — termasuk permainan slot, taruhan olahraga, bingo, game meja, dan taruhan live — beroperasi berdasarkan aturan masing-masing yang dijelaskan di dalam antarmuka game. Member bertanggung jawab untuk memahami aturan setiap permainan sebelum memasang taruhan.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua kategori permainan di desa99:

• Seluruh mesin permainan slot menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit oleh lembaga sertifikasi independen untuk memastikan hasil yang acak dan adil.
• Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap game slot tersedia di dalam informasi game masing-masing.
• Untuk taruhan olahraga, desa99 berhak membatalkan atau menyesuaikan taruhan jika terjadi kesalahan dalam penentuan odds akibat gangguan teknis atau kesalahan data.
• Kemenangan yang dihasilkan dari gangguan teknis, bug, atau kerusakan sistem tidak dianggap sah dan tidak akan dibayarkan.
• desa99 berhak membatalkan taruhan apa pun yang dicurigai melibatkan manipulasi, kolusi, atau pemanfaatan celah sistem.

Untuk taruhan olahraga dan taruhan live, hasil yang ditetapkan oleh desa99 berdasarkan data dari sumber resmi bersifat final. Klaim yang berkaitan dengan hasil pertandingan harus diajukan dalam waktu 72 jam setelah hasil ditetapkan.

6 Keamanan & Privasi

desa99 berkomitmen penuh untuk melindungi keamanan dan privasi data setiap member. Sistem keamanan kami mencakup enkripsi SSL 256-bit pada seluruh transmisi data, autentikasi dua faktor (2FA), firewall berlapis, dan pemantauan sistem secara real-time selama 24 jam.

Kewajiban dan tanggung jawab member terkait keamanan akun:

• Member bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan informasi login akun desa99 mereka.
• Jangan pernah membagikan informasi login kepada siapa pun, termasuk kepada pihak yang mengklaim sebagai tim desa99. desa99 tidak pernah meminta kata sandi melalui saluran komunikasi apa pun.
• Segera hubungi layanan pelanggan jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akun atau aktivitas mencurigakan pada akunmu.
• Disarankan menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, serta mengaktifkan fitur autentikasi dua faktor untuk perlindungan tambahan.

Kebijakan lengkap mengenai pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi member tercantum dalam dokumen Kebijakan Privasi desa99 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

7 Perilaku Member

desa99 mengharapkan seluruh member untuk berperilaku dengan cara yang bertanggung jawab, etis, dan menghormati sesama pengguna platform. Perilaku berikut ini dilarang keras di platform desa99:

• Penggunaan bot, perangkat lunak otomatis, scraper, atau alat pihak ketiga apa pun untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform desa99.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memenangkan permainan secara tidak adil.
• Pemanfaatan celah sistem, bug, atau kerentanan teknis untuk keuntungan finansial.
• Pencucian uang atau penggunaan platform untuk tujuan finansial ilegal lainnya.
• Penggunaan bahasa yang kasar, menghina, atau diskriminatif dalam interaksi dengan member lain atau tim desa99.
• Pemalsuan identitas atau penggunaan dokumen palsu dalam proses verifikasi.
• Upaya untuk meretas, mengganggu, atau merusak sistem dan infrastruktur desa99.

8 Penangguhan & Penutupan Akun

desa99 berhak menangguhkan sementara atau menutup secara permanen akun member mana pun tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Situasi yang dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun antara lain:

• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat pendaftaran atau proses verifikasi.
• Terbukti melanggar ketentuan perilaku yang tercantum di Pasal 7.
• Memiliki lebih dari satu akun aktif di platform desa99.
• Aktivitas yang terindikasi pencucian uang atau penipuan finansial.
• Kegagalan menyelesaikan proses verifikasi KYC dalam jangka waktu yang ditentukan.
• Permintaan penutupan akun yang diajukan sendiri oleh member melalui layanan pelanggan.

Dalam kasus penutupan akun akibat pelanggaran, desa99 berhak membekukan saldo yang ada di akun tersebut selama proses investigasi berlangsung. Jika pelanggaran terbukti, saldo dapat disita sepenuhnya. Jika tidak terbukti, saldo yang tidak berasal dari bonus yang dilanggar akan dikembalikan sesuai kebijakan yang berlaku.

Member yang ingin menutup akun secara sukarela dapat mengajukan permintaan melalui layanan pelanggan desa99. Semua kewajiban yang belum terselesaikan harus diselesaikan terlebih dahulu sebelum penutupan akun diproses.

9 Permainan Bertanggung Jawab

desa99 sangat mendukung dan mendorong praktik Permainan Bertanggung Jawab di kalangan seluruh member. Kami percaya bahwa bermain seharusnya menjadi aktivitas hiburan yang menyenangkan, bukan sumber tekanan finansial atau emosional.

desa99 menyediakan berbagai fitur untuk membantu member mengelola aktivitas bermain mereka secara bertanggung jawab:

• Batas Deposit: Member dapat menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengontrol penarikan.
• Batas Taruhan: Member dapat membatasi jumlah taruhan per sesi untuk mencegah penarikan berlebihan.
• Pengingat Sesi: Notifikasi durasi bermain yang dapat diatur sesuai preferensi member.
• Jeda Akun Sementara: Member dapat meminta jeda akun dari 24 jam hingga 30 hari kapan saja melalui layanan pelanggan.
• Self-Exclusion: Member yang merasa membutuhkan dapat mengajukan program self-exclusion jangka panjang untuk membatasi akses ke platform desa99.

Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal mengalami tanda-tanda kecanduan judi, kami mendorong untuk segera mencari bantuan profesional. Layanan pelanggan desa99 siap membantu menghubungkan kamu dengan sumber daya yang tepat.

10 Batasan Tanggung Jawab

desa99 menyediakan layanan platform secara "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak memberikan jaminan bahwa platform akan selalu tersedia tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan teknis. desa99 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul akibat gangguan teknis, pemeliharaan sistem, atau gangguan koneksi internet di luar kendali desa99.
• Kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau insidental yang dialami member akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan desa99.
• Konten pihak ketiga yang mungkin dapat diakses melalui tautan atau referensi di platform desa99.
• Tindakan atau kelalaian penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang menyebabkan keterlambatan atau kegagalan transaksi.

Tanggung jawab total desa99 kepada member dalam situasi apa pun tidak akan melebihi total saldo yang tersimpan di akun member pada saat insiden terjadi. Batasan ini berlaku sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

11 Perubahan Ketentuan

desa99 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap perubahan akan langsung berlaku begitu dipublikasikan di platform desa99.app.

Kami menyarankan agar kamu secara berkala memeriksa halaman ini untuk mengetahui pembaruan terbaru. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini akan selalu mencerminkan tanggal perubahan terkini. Dengan terus menggunakan layanan desa99 setelah perubahan dipublikasikan, kamu dianggap telah menerima dan menyetujui ketentuan yang diperbarui tersebut.

Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu berhak untuk menghentikan penggunaan layanan dan mengajukan penutupan akun melalui layanan pelanggan desa99. Seluruh saldo yang ada akan diproses sesuai prosedur penarikan yang berlaku, dengan syarat tidak ada pelanggaran aktif terhadap ketentuan yang ditemukan.

12 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau membutuhkan klarifikasi lebih lanjut terkait Syarat dan Ketentuan ini, tim layanan pelanggan desa99 siap membantu kapan saja — 24 jam sehari, 7 hari seminggu, tanpa hari libur.

Kamu dapat menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia langsung di platform desa99.app — respons tercepat untuk pertanyaan mendesak.
• Email: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau penjelasan lebih rinci.

Untuk pertanyaan terkait akun, bonus, penarikan, atau masalah teknis, kamu juga dapat mengunjungi halaman FAQ kami yang memuat jawaban atas pertanyaan-pertanyaan yang paling sering diajukan oleh member desa99.